{"id":163764,"date":"2026-07-25T09:14:00","date_gmt":"2026-07-25T12:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldacidadeitabaiana.com.br\/?p=163764"},"modified":"2026-07-25T09:14:00","modified_gmt":"2026-07-25T12:14:00","slug":"veja-como-bloquear-ligacoes-de-telemarketing-com-servico-do-procon-sp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldacidadeitabaiana.com.br\/?p=163764","title":{"rendered":"VEJA COMO BLOQUEAR LIGA\u00c7\u00d5ES DE TELEMARKETING COM SERVI\u00c7O DO PROCON-SP"},"content":{"rendered":"\n
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Quem n\u00e3o quer mais receber ofertas de produtos e cobran\u00e7as por telefone tem uma ferramenta gratuita \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o em S\u00e3o Paulo. A Funda\u00e7\u00e3o Procon-SP mant\u00e9m o servi\u00e7o \u201cN\u00e3o me ligue\u201d, que permite ao titular de uma linha telef\u00f4nica do Estado cadastrar o n\u00famero para deixar de receber chamadas de empresas de telemarketing.<\/p>\n

O cadastro \u00e9 feito pela internet, no Sistema de Atendimento Procon-SP Digital, e vale tanto para telefone fixo quanto para celular. Depois de registrado o n\u00famero, as empresas de telemarketing e de cobran\u00e7a ficam proibidas de fazer contato ap\u00f3s o 30\u00ba dia da inscri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

At\u00e9 2025, o cadastro \u201cN\u00e3o me ligue\u201d reunia 3,5 milh\u00f5es de n\u00fameros de telefone. No mesmo ano, 34.516 consumidores registraram queixas contra empresas que desrespeitaram o bloqueio e mantiveram as liga\u00e7\u00f5es indesejadas.<\/p>\n

Como cadastrar o telefone no N\u00e3o me ligue<\/strong><\/p>\n

O primeiro passo \u00e9 acessar o site\u00a0consumidor2.procon.sp.gov.br\u00a0e entrar com login e senha do Gov.br. Quem ainda n\u00e3o tem conta usa a op\u00e7\u00e3o \u201cCadastre-se!\u201d e informa os dados pessoais.<\/p>\n

J\u00e1 dentro do sistema, o consumidor clica na guia \u201cN\u00e3o me ligue\u201d e depois na op\u00e7\u00e3o \u201cAdicionar telefone\u201d, preenchendo os campos com o n\u00famero que deseja proteger. Para concluir o registro s\u00e3o necess\u00e1rios o CPF e o comprovante de titularidade da linha telef\u00f4nica.<\/p>\n

A confirma\u00e7\u00e3o da inclus\u00e3o do n\u00famero ocorre no momento do registro e tamb\u00e9m por e-mail. O servi\u00e7o \u00e9 gratuito e est\u00e1 dispon\u00edvel todos os dias da semana, inclusive feriados, 24 horas por dia.<\/p>\n

Bloqueio come\u00e7a a valer ap\u00f3s 30 dias<\/strong><\/p>\n

O cadastro n\u00e3o corta as liga\u00e7\u00f5es de forma imediata. Antes de entrar em contato com o consumidor, as empresas de telemarketing e de cobran\u00e7a precisam consultar a lista de n\u00fameros inscritos, e ficam impedidas de ligar para essas linhas depois do 30\u00ba dia da inscri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A regra alcan\u00e7a tamb\u00e9m as empresas de outros estados, que ficam igualmente proibidas de acionar os n\u00fameros bloqueados e sujeitas \u00e0s mesmas penalidades. Podem se cadastrar tanto pessoas f\u00edsicas quanto jur\u00eddicas, desde que sejam titulares de uma linha, fixa ou m\u00f3vel, do Estado de S\u00e3o Paulo.<\/p>\n

Consumidor pode denunciar quem insistir<\/strong><\/p>\n

Se a liga\u00e7\u00e3o de telemarketing chegar mesmo depois dos 30 dias de cadastro, o titular da linha pode registrar uma ocorr\u00eancia contra a empresa. A den\u00fancia \u00e9 feita no mesmo sistema, pela op\u00e7\u00e3o de abrir reclama\u00e7\u00e3o, no prazo de at\u00e9 30 dias a partir da data em que recebeu a chamada.<\/p>\n

No registro, o consumidor deve informar o nome da empresa, o n\u00famero de telefone usado para a liga\u00e7\u00e3o, o produto ou servi\u00e7o oferecido e a data e a hora do contato.<\/p>\n

Humberto G. Aliperti \u2013 MTB073077 Lei Federal N\u00ba 12.527<\/strong>
Editor Jornalista<\/strong> HostingPRESS Ag\u00eancia de Not\u00edcias de S\u00e3o Paulo<\/strong>
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